• Başarı yönelimi: Dışarıdan zorlama olmadan, mükemmellik standartlarını belirlemek.
• Gelişmeye açıklık: Performansını geliştirmek için, çalışma tarzını ve yöntemlerini gözden geçirmek.
• Kişisel sorumluluk: Üstlendiği işi tamamlamak için uzun süre çalışmak ve fazladan iş üstlenmek.
• Sonuç odaklılık: Gerçekçi hedefler belirlemek, sonuç alana kadar işi izlemek.
• Proaktif yaklaşım: F ırsat ve tehditleri doğmadan görmek, olabilecekleri öngörmek, önlem almak.
• Kalite ve düzene özen: Belirli bir düzen içinde sistemli çalışmak, maliyet/yarar hesabı yapmak.
• Yenilikçilik: Kurum ya da sektöre yenilik getirmek, inisiyatif kullanmak.
• Stresle başa çıkma: Kriz anlarında ve baskı altında serinkanlı ve kararlı olmak.
• Bilgi toplama: Yeterli bilgiye ulaşmak için inceleme yapmak, başkalarından bilgi almak, yeni bilgilere açık olmak.
• Başkalarını geliştirme: Amaca yönelik yönlendirme ve yol gösterme yapmak, başkalarına destek vermek.
• Etkileme ve etki yaratma: Başkalarını etkilemek ve harekete geçirmek için plan yapmak, tepkileri öngörmek ve hazırlık yapmak.
• Kurumsal farkındalık: Kurumun kültürünü, politikasını, normlarını ve hedeflerini anlamak ve uyum sağlamak.
• Kendini ve duygularını kontrol etmek: Kendini tanımak ve duygularını yönetmek, serinkanlı ve akılcı tepkiler vermek.
• Özgüven: Yeteneklerine güvenmek, çatışmalarda kendi görüşlerini güvenle savunmak.
• Müşteri odaklılık: Müşterilerle sağlam ilişkiler kurmak ve onların ihtiyaçlarını izlemek.
• İnsanlar arası ilişkiler: İnsanların duygularını ve söylediklerinin ötesinde anlatmak istediklerini anlamak, onları dinlemeye hazır olmak.